تعداد نشریات | 30 |
تعداد شمارهها | 467 |
تعداد مقالات | 4,519 |
تعداد مشاهده مقاله | 7,144,836 |
تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 5,334,658 |
طراحی سیستم دانش محور کشف تقلب در شرکت های بیمه: رویکرد فازی | ||
پژوهشنامه مدیریت اجرایی | ||
مقاله 7، دوره 3، شماره 6، اسفند 1390، صفحه 155-178 اصل مقاله (256.51 K) | ||
نویسندگان | ||
عزیزا.. معماریانی1؛ ابوذر زنگویی نژاد* 2 | ||
1استاد دانشکده ی مهندسی دانشگاه تربیت مدرس | ||
2دانشجوی دکتری مدیریت سیستم ها دانشگاه تربیت مدرس | ||
تاریخ دریافت: 01 مرداد 1391، تاریخ پذیرش: 01 مرداد 1391 | ||
چکیده | ||
گسترش فناوری اطلاعات در صحنه ی صنعت بیمه موجب ایجاد تحولات گستردهای در شیوههای انجام معاملات و توسعه ی بیمه ی الکترونیکی شده است. از طرف دیگر، ارتباطات الکترونیکی دائماً در معرض انواع مختلف تقلب قرار دارند؛ بنابراین ابداع سیستمها و استانداردهای قانونی که به شناسایی و پیشگیری از تقلب و سوء استفاده در بیمه ی الکترونیکی کمک کند بسیار مورد توجه است. بر این اساس، هدف اصلی این تحقیق تشخیص رفتارهای مشکوک کاربران بیمه ی الکترونیکی به کمک تئوری فازی است. روش انجام کار شامل طراحی سیستمی خبره فازی برای تشخیص رفتارهای مشکوک کاربران بیمه الکترونیکی به صورت هوشمند خواهد بود؛ نتایج نشان میدهد این سیستم امکان مدلسازی رفتار کاربران در پنج دسته ی مختلف را داراست که با دقت بیشتری نوع رفتار کاربر را پیشبینی میکند. بنابراین میتوان مشتریان را بر اساس نوع رفتار آن ها دستهبندی و رفتارهای غیرمعمول را بر اساس شدّت و ضعف آنان در دستههای مختلف طبقه بندی کرد. | ||
کلیدواژهها | ||
بیمه ی الکترونیک؛ سیستم دانشمحور؛ کشف تقلب؛ سیستم خبره ی فازی؛ رویکرد نظریه ی فازی | ||
آمار تعداد مشاهده مقاله: 6,221 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,812 |