پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 30 |
| تعداد شماره‌ها | 467 |
| تعداد مقالات | 4,519 |
| تعداد مشاهده مقاله | 7,144,850 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 5,334,662 |
تاملی آینده پژوهانه در صلاحیت حرفه ای بازاریابی گردشگری با نگاهی بر توسعه پایدار | ||
| برنامه ریزی و توسعه گردشگری | ||
| مقاله 3، دوره 12، شماره 45، مرداد 1402، صفحه 51-85 اصل مقاله (810.63 K) | ||
| نوع مقاله: علمی-پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/jtpd.2023.24728.3765 | ||
| نویسندگان | ||
| زهرا ترابی1؛ سعید سعیدا اردکانی* 2؛ سید حسن حاتمی نسب1 | ||
| 1گروه مدیریت بازرگانی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران. | ||
| 2گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه یزد، یزد، ایران. | ||
| چکیده | ||
| زمینه و هدف: با توجه به کمبود مطالعات نظری در حیطۀ چیستی صلاحیت حرفهای بازاریابی گردشگری، در این مقاله به بررسی تأملی آیندهپژوهانه در صلاحیت حرفهای بازاریابی گردشگری با نگاهی بر توسعۀ پایدار پرداخته شده است. روش‌شناسی: داده‌های مورد نیاز از دو بخش ادبیات پژوهش به منظور شناسایی شاخص‌های صلاحیت حرفهای (بازاریابی) گردشگری و نیز نظرات 9 تن از مدیران ارشد سازمان‌های دولتی و شرکت‌های معتبر گردشگری برای شناسایی ساختار بومی شاخص‌ها گرداوری گردید. برای شناسایی شاخص‌ها، از ابزار تحلیل محتوای استقرائی و به منظور ارائۀ مدل بومی از ابزار تحلیل مضمون در نرمافزار مکس کیو دی ای استفاده شده است. یافته‌ها: نتایج نشان داد که صلاحیت حرفهای فعالان در صنعت گردشگری را می‌توان مبتنی بر 88 شاخص مهارتی، دانشی، ویژگی‌های شخصیتی، نگرشی، انگیزشی و عمومی مورد ارزیابی قرار داد. همچنین نتایج نشان دادند که نظام صلاحیت حرفهای بازاریابی گردشگری کشور در بردارندۀ شش بعد مهارت‌ها، دانش و اطلاعات، شاخص‌های رفتاری، شایستگی‌های عام، قابلیت‌های مدیریتی و عوامل افزاینده کمکی بوده است. نتیجه‌گیری و پیشنهادات: صنعت گردشگری و بازاریابی گردشگری عملاً بدون وجود افرادی که توانمند در نشان دادن انعطاف رفتاری بوده و سطح اعتمادبهنفس و خلاقیت بالایی داشته باشند قادر نخواهد بود تا بر رفتارها و تصمیمات مشتریان اثرگذار باشد. ضمن این‌که توانمندی رهبری به وجود قابلیت‌های کاریزماتیک در فرد اشاره داشته و عملاً وجود چنین قابلیت‌ها و ویژگی‌هایی به معنای توانمندی در اثرگذاری عمیق بر دیگران می‌باشد. نوآوری و اصالت: مسألۀ صلاحیت حرفهای در صنعت گردشگری امری به شدت حیاتی محسوب می‌گردد. علیرغم این اهمیت، بررسی‌ها نشان می‌دهد که توجه نظری چندانی به مسألۀ صلاحیت حرفهای بازاریابی گردشگری و شاخص‌های مؤثر سنجش چنین صلاحیتی در کشور وجود ندارد که مطالعۀ حاضر به دنبال رفع این شکاف تحقیقاتی در میان مطالعات داخلی می‌باشد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| "صلاحیت حرفه ای"؛ "تحلیل مضمون"؛ "تحلیل محتوای استقرائی"؛ "صنعت گردشگری"؛ "توسعه پایدار" | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| A Future-researched Reflection on the Tourism Marketing Professional Competence System with a View to Sustainable Development | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Zahra Torabi1؛ Saeid Saeida Ardekani2؛ Seyed Hassan Hataminasab1 | ||
| 1Department of Business Management, Yazd Branch, Islamic Azad University, Yazd, Iran. | ||
| 2Department of Business Management, Yazd University, Yazd, Iran. | ||
| چکیده [English] | ||
| Context and Purpose: Considering the lack of theoretical studies in the field of tourism marketing professional competence, the present study has discussed a future-oriented reflection on tourism marketing professional competence with a view to sustainable development. Design/methodology/approach: The required data were collected from two parts of the research literature to identify the indicators of professional qualification (marketing) of tourism, as well as the opinions of nine senior managers of government organizations and reputable tourism companies to identify the local structure of the indicators. In order to identify the indicators, the inductive content analysis tool was used, and to present the native model, the theme analysis tool was used in the Max QDA software. Findings: The findings of the study showed that the professional competence of tourism industry activists can be evaluated based on 88 skills, knowledge, personality, attitudinal, motivational, and general indicators. Moreover, the results showed that the country's tourism marketing professional qualification system included six dimensions of skills, knowledge and information, behavioral indicators, general competencies, management capabilities, and auxiliary enhancing factors. Conclusions: The tourism industry and tourism marketing will not be able to influence the behavior and decisions of customers without the presence of people who can show behavioral flexibility and have a high level of self-confidence and creativity. In addition, the ability of leadership refers to the existence of charismatic abilities in a person, and the existence of such abilities and characteristics means the ability to deeply influence others. Originality/value: The issue of professional competence in the tourism industry is considered extremely vital. Despite this importance, the studies show that there is not much theoretical attention to the issue of tourism marketing professional competence and the effective indicators of measuring such competence in the country, and the present study seeks to solve this gap among domestic studies. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| "Professional competence", "theme analysis", "inductive content analysis", "tourism industry", "sustainable development" | ||
| مراجع | ||
|
Akhoondnejad, A. (2017). Tourist loyalty to a local cultural event: The case of Turkmen handicrafts festival. Tourism Management, 52, 468-477. Alexakis, G., & Jiang, L. (2019). Industry competencies and the optimal hospitality management curriculum: an empirical study. Journal of Hospitality & Tourism Education, 31(4), 210-220. Berbekova, A., Uysal, M., & Assaf, A. G. (2021). A thematic analysis of crisis management in tourism: A theoretical perspective. Tourism Management, 86, 104342. Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology, 3(2), 77-101. Bushehri Sangi Rad, B., & Bahreinizad, M., (2019). Presenting a local model of loyalty to a tourist destination with a qualitative approach based on foundation data: Bushehr port as a tourist destination. scientific quarterly of tourism management studies. 17(45), 193-220. (In Persian) Bustreo, M., Micheletto, V., Quaratino, L., & Fiorentino, D. (2018). The impact of successful cross-competencies on a career in tourism in Italy: the meeting point between the students’ perceptions and the requirements for professionals. Journal of Teaching in Travel & Tourism, 18(3), 179-201. Cecil, A., & Krohn, B. (2012). The process of developing a competency-based academic curriculum in tourism management. Journal of Teaching in Travel & Tourism, 12(2), 129-145. Chens, C. Y., Sok, P., & Sok, K. (2008). Evaluating the competitiveness of the tourism industry in Cambodia: Self-assessment from professionals. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 13(1), 41-66. Chiu, W., Zeng, S., & Cheng, P. S. T. (2016). The influence of destination image and tourist satisfaction on tourist loyalty: a case study of Chinese tourists in Korea. International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research, 10(2), 223-234. Gough, D., Sandy, O. & Thomas, J., (2018). An introduction to systematic review. Translators: Adel Azar and Saeed Jahanian, Tarbiat Modares University Publications. (In Persian) Harwood, T. G., & Garry, T. (2003). An overview of content analysis. The marketing review, 3(4), 479-498. Hwang, J., & Lee, J. (2019). Relationships among senior tourists’ perceptions of tour guides’ professional competencies, rapport, satisfaction with the guide service, tour satisfaction, and word of mouth. Journal of Travel Research, 58(8), 1331-1346. Jahanbin, R., & Zarei, R., (2012). Investigating and recognizing tourism development strategies, a case study of Dereshahr city: Farhang Ilam. 38-39. (In Persian) Kim, N., Park, J., & Choi, J. J. (2017). Perceptual differences in core competencies between tourism industry practitioners and students using Analytic Hierarchy Process (AHP). Journal of hospitality, leisure, sport & tourism education, 20, 76-86. Kim, P. B., Lee, G., & Jang, J. (2017). Employee empowerment and its contextual determinants and outcome for service workers: A cross-national study. Management Decision, 55(5), 1024-1045. Kumar, M. (2007). Mixed methodology research design in educational technology. Alberta Journal of Educational Research, 53(1). Lin, Y. C., Lin, M. L., & Chen, Y. C. (2017). How tour guides’ professional competencies influence on service quality of tour guiding and tourist satisfaction: An exploratory research. International Journal of Human Resource Studies, 7(1), 1-19. Millar, M., Mao, Z., & Moreo, P. (2010). Hospitality & tourism educators vs. the industry: A competency assessment. Journal of Hospitality & Tourism Education, 22(2), 38-50. Nowell, L. S., Norris, J. M., White, D. E., & Moules, N. J. (2017). Thematic analysis: Striving to meet the trustworthiness criteria. International journal of qualitative methods, 16(1), 1609406917733847. Okoli, C., & Schabram, K. (2010). A guide to conducting a systematic literature review of information systems research. Pourjahan1 S., Mohajer B.& Kuhzady S.,(2022). Creative Tourism Planning Theory Framework: ASystematic Review. Journal of Tourism Planning and Development,11(41),103-121. Rasoolimanesh, S. M., Md Noor, S., Schuberth, F., & Jaafar, M. (2020). Investigating the effects of tourist engagement on satisfaction and loyalty. The Service Industries Journal, 39(7-8), 559-574. Rather, R. A., Hollebeek, L. D., & Islam, J. U. (2019). Tourism-based customer engagement: the construct, antecedents, and consequences. The Service Industries Journal, 39(7-8), 519-540. San Martín, H., Herrero, A., & García de los Salmones, M. D. M. (2019). An integrative model of destination brand equity and tourist satisfaction. Current issues in tourism, 22(16), 1992-2013. Shirmohammadi, Y. , Mohammadi, A., The effect of augmented reality marketing on the behavior and experiences of tourists duringthe Quaid 19 epidemic (case study of the virtualtour application of the National Museum of Iran). Journal of Tourism Planning and Development,11(41,171-200) So, K. K. F., King, C., Sparks, B. A., & Wang, Y. (2017). The role of customer engagement in building consumer loyalty to tourism brands. Journal of Travel Research, 55(1), 64–78.
Tabrizi, N. , jafarpishe, M.(2022). Biophilic Approach in Urban Tourism (Case study:Isfahan City). Journal of Tourism Planning and Development,11(41),123-147. Viccy; H., & Mehmandost; Kh., (2014). Investigating the obstacles to the development of the international tourism industry in Iran with an emphasis on inbound tourism. Geopolitics Quarterly. 11(1): 156-135. (In Persian) Winters, J., Hauck, B., Riggs, C. J., Clawson, J., & Collins, J. (2003). Use of videotaping to assess competencies and course outcomes. Journal of Nursing Education, 42(10), 472-476. Xiao, H., Shi, Y., & Varma, A. (2019). The effects of employee stock ownership plan on career development in a new era: Evidence from China’s manufacturing transformation. Career Development International, 24(5), 223-245. Zaitseva, N. A., Kozlov, D. A., & Nikolskaya, E. Y. (2017). Evaluation of the competencies of graduates of higher educational institutions, engaged in the training of personnel for tourism and hospitality. Eurasian Journal of Analytical Chemistry, 12(5b), 685-695.
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 237 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 169 |
||