پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 32 |
| تعداد شمارهها | 554 |
| تعداد مقالات | 5,380 |
| تعداد مشاهده مقاله | 8,160,811 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 6,064,036 |
شناسایی مؤلفه های بلوک مشتری در مدل کسب و کارهای گردشگری ورزشی | ||
| پژوهشنامه مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی | ||
| دوره 21، شماره 42، دی 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/jsmb.2024.18883.3358 | ||
| نویسندگان | ||
| مصطفی محمدیان* 1؛ نوشین بنار2؛ فاطمه سعیدی1 | ||
| 1گروه مدیریت ورزشی، دانشکده تربیتبدنی و علوم ورزشی، دانشگاه گیلان | ||
| 2استادیار مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشگاه گیلان، گیلان، ایران. | ||
| تاریخ دریافت: 01 خرداد 1399، تاریخ بازنگری: 24 شهریور 1399، تاریخ پذیرش: 31 شهریور 1399 | ||
| چکیده | ||
| هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی مؤلفههای اینترفیس مشتری به عنوان یکی از چهار بخش اصلی مدل کسبوکار استروالدر است. روششناسی: پژوهش حاضر بر اساس هدف، توصیفی و با رویکرد کیفی است. جامعۀ آماری پژوهش شامل مالکان و مدیران متخصص در بخش گردشگری ورزشی و همچنین افراد شاغل در بخشهای مختلف کسبوکارهای گردشگری ورزشی استان گیلان بودند. تعداد 15 نفر با استفاده از روش نمونهگیری هدفمند با تکنیک گلولهبرفی و غیرتصادفی تا مرحلۀ اشباع نظری انتخاب شدند. مصاحبهها به صورت نیمهساختار یافته با تأیید خبرگان این حوزه تهیه شدند. این پژوهش با روش تحلیل مضمون و با استفاده از نرمافزار مکس کیو دی ای انجام شده است. یافتهها: ارتباط شخصی غیرمجازی، بازار تقسیمبندی شده، ارتباط گسترده غیرمجازی، کانال ارتباط ترکیبی، کانال غیرمستقیم، ارتباط گسترده مجازی، بازار گسترده، ارتباط شخصی مجازی و کانال مستقیم اینترفیسهای مشتریان در کسبوکارهای گردشگری ورزشی بودند. نتیجهگیری: تحلیل کیفی پژوهش منتج به ارائه الگوی اینترفیس مشتری در مدل کسب و کارهای گردشگری ورزشی گردید این الگو برای صاحبان کسبوکارهای ورزشی و کارآفرینان حوزه گردشگری نشاندهنده یک نقشه راه میباشد که میتواند ارزش بیشتری را به یک گروه مجزا از مشتریان پیشنهاد کرده و منافع بیشتری را به صاحبان کسبوکارها بازگرداند. | ||
| کلیدواژهها | ||
| بلوک مشتری؛ کارآفرینی؛ کسب و کارهای؛ گردشگری ورزشی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Identification of Customer Interface Components in Sport Tourism Business Model | ||
| نویسندگان [English] | ||
| mostafa mohammadian1؛ noshin benar2؛ fatemeh saeedi1 | ||
| 1Sport management, Faculty of physical education, University of Guilan, Rasht, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| Objective: This study aims to identify the components of the customer interface as one of the four major elements of Osterwalder's business model. Methodology: Based on the purpose of the present study, this research is descriptive with a qualitative approach. The statistical population of the research encompassed owners and adept managers specializing in the field of sport tourism, as well as employees of diverse sections of sport tourism businesses in Guilan province. 15 individuals were chosen applying purposive sampling with the help of snowball and non-random techniques and the sampling procedure continued until the theoretical saturation stage was reached. The semi-structured interviews were conducted with the approval of the experts in this field. This research has been carried by content analysis method and making use of Max QD software Findings: Non-virtual personal communications, segmented markets, non-virtual mass communications, hybrid communication channels, indirect channels, virtual mass communications, mass markets, virtual personal communications, and direct channels were the customer interfaces in sports tourism businesses. Conclusion: The qualitative analysis of the research caused the provision of a customer interface pattern in the sports tourism business model. This pattern represents a master plan for sports business owners and entrepreneurs in the field of tourism that can offer more value to a separate group of customers and bring in more profits for the business owners. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Customer Interface, Entrepreneurship, Sport Tourismو Businesses | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 297 |
||