دانشگاه مازندران

 آمار

تعداد نشریات31
تعداد شماره‌ها484
تعداد مقالات4,710
تعداد مشاهده مقاله7,347,171
تعداد دریافت فایل اصل مقاله5,492,671
سادات, منا, ایمانی خوشخو, محمد حسین. (1403). مدل سازی روابط بین انگیزه های سفر، رضایت و وفاداری در گردشگری مذهبی (مورد مطالعه: استان قم). پژوهشنامه مدیریت اجرایی, 2(2), -. doi: 10.22080/tmhr.2025.28642.1038
منا سادات; محمد حسین ایمانی خوشخو. "مدل سازی روابط بین انگیزه های سفر، رضایت و وفاداری در گردشگری مذهبی (مورد مطالعه: استان قم)". پژوهشنامه مدیریت اجرایی, 2, 2, 1403, -. doi: 10.22080/tmhr.2025.28642.1038
سادات, منا, ایمانی خوشخو, محمد حسین. (1403). 'مدل سازی روابط بین انگیزه های سفر، رضایت و وفاداری در گردشگری مذهبی (مورد مطالعه: استان قم)', پژوهشنامه مدیریت اجرایی, 2(2), pp. -. doi: 10.22080/tmhr.2025.28642.1038
سادات, منا, ایمانی خوشخو, محمد حسین. مدل سازی روابط بین انگیزه های سفر، رضایت و وفاداری در گردشگری مذهبی (مورد مطالعه: استان قم). پژوهشنامه مدیریت اجرایی, 1403; 2(2): -. doi: 10.22080/tmhr.2025.28642.1038

مدل سازی روابط بین انگیزه های سفر، رضایت و وفاداری در گردشگری مذهبی (مورد مطالعه: استان قم)

پژوهش های بازاریابی گردشگری و میهمان نوازی
مقاله 6، دوره 2، شماره 2 - شماره پیاپی 3، آذر 1403
نوع مقاله: مقاله پژوهشی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/tmhr.2025.28642.1038
نویسندگان
منا سادات1؛ محمد حسین ایمانی خوشخو* 2
1دانشجوی دکتری،گردشگری،دانشکده گردشگری،دانشگاه علم و فرهنگ،تهران،ایران.
2استاد،گردشگری،دانشکده گردشگری،دانشگاه علم و فرهنگ،تهران،ایران.
تاریخ دریافت: 06 اسفند 1403،  تاریخ بازنگری: 15 اسفند 1403،  تاریخ پذیرش: 14 اسفند 1403 
چکیده
زمینه و هدف: این تحقیق با رویکرد توصیفی-پیمایشی، به بررسی نقش گردشگری مذهبی در استان قم به عنوان پایتخت مذهبی ایران می‌پردازد. هدف اصلی این مطالعه، ارزیابی تأثیر انگیزه‌های معنوی و فرهنگی بر جذب زائران و همچنین تحلیل عوامل مؤثر بر رضایت و وفاداری آنهاست.

روش‌شناسی:داده‌ها از طریق پرسشنامه از 70 زائر جمع‌آوری شده است. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار اسمارت پی ال اس انجام گرفته است.

یافته‌ها:نتایج نشان می‌دهد که تمامی ارتباط‌های مستقیم در مدل معنادار بوده‌اند. بالاترین ضریب مسیر مربوط به رضایت سفر است، در حالی که تأثیر وفاداری سفر بر متغیر اصلی مدل کمتر بوده است. انگیزه‌های معنوی و فرهنگی نقش مهمی در جذب زائران دارند. کیفیت خدمات ارائه شده نیز تأثیر قابل توجهی بر میزان رضایت زائران داشته است.

نتیجه‌گیری:این مطالعه تأکید می‌کند که ارتقای کیفیت خدمات و ارائه تجربیات ارزشمند می‌تواند به افزایش وفاداری زائران و رونق گردشگری مذهبی کمک کند. رابطه معناداری بین انگیزه‌های سفر و رضایت زائران وجود دارد، همچنین رضایت زائران تأثیر مثبت بر وفاداری آنها دارد.

پیشنهادات:

1. درک عمیق‌تر از نیازها: بررسی جامع‌تر انگیزه‌ها، رضایت، و وفاداری زائران برای ارتقای تجربه سفر.

2. بررسی عوامل اثرگذار: ارزیابی سایر عوامل مانند کیفیت اماکن مذهبی، زیرساخت‌های گردشگری، عوامل فرهنگی-اجتماعی.

3. تحقیقات طولی: انجام مطالعات طولانی‌مدت برای بررسی تغییرات در انگیزه‌ها

اصالت و نوآوری: این تحقیق با تمرکز بر استان قم به عنوان پایتخت مذهبی ایران، نوآوری خود را در بررسی جامع انگیزه‌های معنوی و فرهنگی در جذب زائران و تحلیل عوامل مؤثر بر رضایت و وفاداری آنها نشان می‌دهد.
کلیدواژه‌ها
انگیزه سفر؛ رضایت؛ وفاداری؛ گردشگری مذهبی؛ پی ال اس
عنوان مقاله [English]
Modeling the Relationships Between Travel Motivations, Satisfaction, and Loyalty in Religious Tourism (Case Study: Qom Province)
نویسندگان [English]
mona sadat1؛ Mohammadhossein imanikhoshkho2
1PhD student, Tourism, Faculty of Tourism, University of Science and Culture, Tehran, Iran.
2professor.tourism. factuly of tourism. university of scince and culture. tehran. iran.
چکیده [English]
Background and Objective:This study, with a descriptive-survey approach, examines the role of religious tourism in Qom Province as the religious capital of Iran. The primary objective is to evaluate the impact of spiritual and cultural motivations on attracting pilgrims and analyze factors affecting their satisfaction and loyalty.

Methodology:Data were collected through questionnaires from 70 pilgrims. Data analysis was conducted using Smart PLS software.

Findings:The results indicate that all direct relationships in the model were significant. The highest path coefficient pertained to travel satisfaction, while the impact of travel loyalty on the main variable was less significant. Spiritual and cultural motivations play a crucial role in attracting pilgrims. The quality of services provided also had a substantial effect on pilgrim satisfaction.

Conclusion:This study emphasizes that enhancing service quality and providing valuable experiences can contribute to increasing pilgrim loyalty and boosting religious tourism. There is a significant relationship between travel motivations and pilgrim satisfaction; moreover, pilgrim satisfaction positively affects their loyalty.

Recommendations:

1. Deeper Understanding of Needs: Conducting comprehensive evaluations of motivations, satisfaction, and loyalty among pilgrims to enhance travel experiences.

2. Assessment of Influential Factors: Evaluating other factors such as quality of religious sites, tourism infrastructure, socio-cultural elements.

3. Longitudinal Research: Conducting long-term studies to examine changes in motivations over time.

This research, focusing on Qom Province as the religious capital of Iran, demonstrates its innovation by comprehensively examining spiritual and cultural motivations in attracting pilgrims and analyzing factors affecting their satisfaction and loyalty.
کلیدواژه‌ها [English]
Travel Motivation, Satisfaction, Loyalty, Religious Tourism, pls
مراجع
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 78


سامانه مدیریت نشریات علمی. قدرت گرفته از سیناوب