پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 31 |
| تعداد شماره‌ها | 517 |
| تعداد مقالات | 4,999 |
| تعداد مشاهده مقاله | 7,641,419 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 5,688,003 |
نقش مدیریت مشارکتی بر تعهد شغلی و ترک کار کارکنان (مورد مطالعه: کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری شهر تهران) | ||
| مطالعات ساختار و کارکرد شهری | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 30 مهر 1404 | ||
| نوع مقاله: مقاله استخراج از رساله و پایان نامه | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/usfs.2025.28372.2493 | ||
| نویسندگان | ||
| علی حسنی1؛ یاور بابائی* 2؛ زهرا شهبازی3 | ||
| 1دانشیار گروه گردشگری، دانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ | ||
| 2استادیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تبریز | ||
| 3کارشناسی ارشد برنامه ریزی توسعه گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ | ||
| تاریخ دریافت: 16 بهمن 1403، تاریخ بازنگری: 21 اسفند 1403، تاریخ پذیرش: 30 مهر 1404 | ||
| چکیده | ||
| چکیده این مطالعه با هدف بررسی نقش مدیریت مشارکتی بر تعهد شغلی و استمرار کار کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری انجام گرفت. با توجه به اهمیت نیروی انسانی در گردشگری، شناسایی عوامل موثر در حفظ و استمرار کارکنان در کسب و کارهای گردشگری از اهمیت بالایی برخوردار است. این پژوهش از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی، از لحاظ ماهیت و روش از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی و از لحاظ شیوه گردآورری داده ها از نوع کمی است. جامعه آماری آن کارکنان و مدیران دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری مناطق 6 و 7 شهر تهران می‌باشد که به روش در دسترس با مراجعه به 15 دفتر خدمات مسافترتی و گردشگری نمونه به تعداد 384 نفر انتخاب شدند و برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. روش تجزیه و تحلیل داده ها مبتنی بر معادلات ساختاری بوده و از نرم افزار 3-SmartPLS استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان داد که مدیریت مشارکتی نقش معنادار و مستقیم در تعهد شغلی کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی دارد. همچنین مدیریت مشارکتی و تعهد شغلی نقش معنادار و معکوسی بر ترک شغلی کارکنان دارند. در نهایت فصلی بودن گردشگری نقش مستقیمی بر ترک شغلی کارکنان دارد. این تحقیق نشان می دهد که دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری در جهت حفظ استمرار خدمات کارکنان خود باید در زمینه بکارگیری سبک مدیریت مشارکتی و استفاده از روش هایی برای افزایش تعهد شغلی اقدام نمایند و نیز با روش های مختلف افزایش تقاضا در دوره های کم رونق گردشگری، اثرات فصلی گردشگری را کاهش دهند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| مدیریت مشارکتی؛ تعهد شغلی؛ ترک شغل؛ فصلی بودن؛ دفاتر خدمات مسافرتی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Role of participatory management on job commitment and employee turnover (Case study: employees of travel and tourism service offices in Tehran) | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Ali Hasani1؛ Yavar Babaei2؛ Zahra Shahbazi3 | ||
| 1Associate Professor of Department of Tourism, Faculty of Tourism, University of Science and Culture | ||
| 2Assistant Professor, Department of Management, Faculty of Economics and Management, University of Tabriz | ||
| 3Master of Tourism Development Planning, Science and Culture University | ||
| چکیده [English] | ||
| This study was conducted with the aim of investigating the role of participatory management on job commitment and job continuity of employees of travel and tourism offices. Considering the importance of human resources in tourism, it is of great importance to identify the effective factors in the retention and continuity of employees in tourism businesses. This research is applied research in terms of purpose, descriptive survey research in terms of nature and method, and quantitative in terms of data collection method. The statistical population is the employees and managers of travel and tourism service offices in Tehran, and 384 people were selected as a sample using the accessible method. The data analysis method is based on structural equations and SmartPLS-3 software is used. The findings of the research showed that collaborative management has a significant and direct role in the job commitment of employees of travel service offices. Also, collaborative management and job commitment have a significant and negative role on employee turnover. Finally, the seasonality of tourism has a direct effect on employee turnover. T the coefficient of determination obtained for job turnover as a result of the effectiveness of the variables of participatory management, job commitment, and tourism seasonality was 0.887. These results mean that the independent variables were able to predict and explain more than 62 percent of the changes in job commitment and 88 percent of the changes in job turnover in this study. This research shows that in order to maintain the continuity of the services of their employees, the travel and tourism service offices should take action in the field of applying the collaborative management style and using methods to increase job commitment and also adjust the seasonal effects of tourism with different methods of increasing demand in periods of low prosperity. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Participatory Management, Job Commitment, Job Leaving, Seasonality, Travel Service Agency | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2 |
||