پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 32 |
| تعداد شمارهها | 554 |
| تعداد مقالات | 5,380 |
| تعداد مشاهده مقاله | 8,161,212 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 6,064,277 |
مدلسازی ساختاری تفسیری عوامل مؤثر بر هوشمندی بازاریابی در کسبوکارهای کوچک و متوسط حوزه گردشگری | ||
| برنامه ریزی و توسعه گردشگری | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 30 دی 1404 | ||
| نوع مقاله: علمی-پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/jtpd.2026.30160.4039 | ||
| نویسندگان | ||
| مصطفی محمدی* 1؛ اسداله کردنائیج2؛ شکوفه اسدی3 | ||
| 1دانشیار گروه جهانگردی، دانشگاه مازندران، | ||
| 2استاد، گروه آموزشی مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران | ||
| 3دانشجوی دکتری مدیریت راهبردی، گروه آموزشی مدیریت بازرگانی، مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران،ایران. | ||
| تاریخ دریافت: 08 مهر 1404، تاریخ بازنگری: 07 دی 1404، تاریخ پذیرش: 30 دی 1404 | ||
| چکیده | ||
| در فضای پویا و رقابتی صنعت گردشگری، کسبوکارهای کوچک و متوسط برای بقا و رشد نیازمند هوشمندی بازاریابی هستند. این پژوهش با هدف شناسایی و سطحبندی عوامل مؤثر بر هوشمندی بازاریابی در این کسبوکارها و تبیین روابط ساختاری میان آنها انجام شد. این پژوهش از نوع آمیخته (کیفی-کمی) و با رویکرد اکتشافی متوالی بود. در فاز کیفی، با مصاحبه نیمهساختاریافته با 17 خبره و تحلیل مضمون، عوامل شناسایی شدند. در فاز کمی، با بهکارگیری روش مدلسازی ساختاری تفسیری و تحلیل MICMAC، روابط و قدرت نفوذ و وابستگی عوامل در یک نمونه متشکل از 23 مدیر و متخصص گردشگری موردسنجش قرار گرفت بر اساس تحلیل مضمون، هشت عامل کلیدی شناسایی شد. نتایج مدلسازی ساختاری تفسیری نشان داد این عوامل در سه سطح سلسلهمراتبی قرار میگیرند: عوامل محیط کلان و بازار در سطح بنیادین، عوامل سازمانی، فناورانه و فشار رقابتی در سطح میانی )متغیرهای پیوندی) و جریان اطلاعات مشتری، مشتریمحوری و توانایی کارکنان در سطح نهایی (متغیرهای وابسته). هوشمندی بازاریابی پدیدهای سیستمی و چندسطحی است. مدیران باید با نگرش سیستمی، اقدامات خود را از متغیرهای مستقل سطح بنیادین (مانند رصد قوانین و روندهای بازار) آغاز کرده و بهصورت یکپارچه سطوح دیگر را پوشش دهند. پیشنهاد میشود سرمایهگذاری بر زیرساختهای فناوری و فرهنگ دادهمحوری در اولویت قرار گیرد. نوآوری این پژوهش در ارائه یک مدل ساختاری سلسلهمراتبی و بومیشده برای تبیین روابط علی-معلولی بین عوامل مؤثر است. تلفیق روشهای کیفی و کمی برای مدلسازی، رویکردی نوین در این حوزه مطالعاتی بهشمار میرود که میتواند مبنای برنامهریزی راهبردی برای مدیران صنعت گردشگری قرار گیرد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| گردشگری؛ کسب و کارهای کوچک و متوسط؛ هوشمندی بازاریابی؛ مدلسازی ساختاری_تفسیری | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Interpretive Structural Modeling of Factors Affecting Marketing Intelligence in Small and Medium-sized Tourism Businesses | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Mostafa Mohammadi1؛ Asadollah Kordnaeij2؛ Shokoufeh Asadi3 | ||
| 1Associate Professor, Department of Tourism, Mazandaran University, | ||
| 2Professor in Business management, Faculty of management, Tarbiat Modares University, Tehran. | ||
| 3Ph.D. Student in Strategic Management, Business Management Department, Faculty of Management and Economics, Tarbiat Modares University, Tehran, Iran. | ||
| چکیده [English] | ||
| In the competitive tourism industry, marketing intelligence is crucial for the survival and growth of Small and Medium-sized Enterprises (SMEs). This research aimed to identify and structurally model the factors influencing marketing intelligence within these businesses. The study employed a mixed-methods, sequential exploratory approach. The qualitative phase involved semi-structured interviews with 17 experts, and through thematic analysis, eight key factors were identified. Subsequently, the quantitative phase used Interpretive Structural Modeling (ISM) and MICMAC analysis with a sample of 23 tourism managers and specialists to establish relationships and determine the driving and dependence power of these factors. The findings revealed a hierarchical three-level structure of factors. At the foundational level, acting as independent variables, were macro-environmental and market factors. The middle level consisted of linking variables: organizational factors, technological factors, and competitive pressure. Finally, at the top level, as dependent variables, were customer information flow, customer-centricity, and employee capabilities. The study concludes that marketing intelligence is a systemic, multi-level phenomenon. For effective implementation, managers must adopt a systemic perspective, initiating actions from the foundational independent variables, such as monitoring laws and market trends. A comprehensive strategy should also address the intermediate and dependent levels. The research suggests prioritizing investment in technological infrastructure and fostering a data-driven culture. The originality of this work lies in presenting a localized, hierarchical model that clarifies the cause-and-effect relationships among these factors. The novel combination of qualitative and quantitative methods for modeling in this context provides a valuable foundation for strategic planning by tourism industry managers | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Tourism, Small and Medium-sized Enterprises (SMEs), Marketing Intelligence, Interpretive Structural Modeling (ISM) | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 35 |
||