پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 32 |
| تعداد شمارهها | 581 |
| تعداد مقالات | 5,665 |
| تعداد مشاهده مقاله | 8,610,298 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 6,280,627 |
ارائه مدل خطمشی شایستگی دیجیتال به عنوان پیشران تحول دیجیتال در گمرک جمهوری اسلامی ایران | ||
| مدیریت منابع انسانی پایدار | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 02 مرداد 1405 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/shrm.2026.6574 | ||
| نویسندگان | ||
| شوانه عبدالهی1؛ ماهرخ لطف اللهی حقی* 2؛ رسول رنجبریان3؛ کامران سرهنگی2 | ||
| 1گروه مدیریت، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران. | ||
| 2گروه مدیریت، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران | ||
| 3گروه مدیریت، واحد شاهین دژ، دانشگاه آزاد اسلامی، شاهین دژ، ایران | ||
| تاریخ دریافت: 02 مرداد 1405، تاریخ پذیرش: 02 مرداد 1405 | ||
| چکیده | ||
| پژوهش حاضر با هدف طراحی و اعتبارسنجی مدل خطمشی شایستگی دیجیتال بهعنوان عامل محرک تحول دیجیتال در گمرک جمهوری اسلامی ایران انجام شد. با توجه به نقش فزاینده فناوریهای نوین در ارتقاء کارآمدی، شفافیت و نوآوری در نظام گمرکی، این مطالعه در پی شناسایی ابعاد، مؤلفهها و الزامات سیاستی لازم برای تحقق تحول دیجیتال است. روششناسی پژوهش کیفی و مبتنی بر رویکرد پدیدارشناسی بود. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته با ۲۲ نفر از خبرگان حوزههای گمرک، فناوری اطلاعات، سیاستگذاری عمومی و تحول دیجیتال جمعآوری شد و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل دادهها طی فرآیند کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام شد. برای اعتبارسنجی مدل، جلسات گروه کانونی با مشارکت ۱۰ نفر از خبرگان برگزار گردید. یافتهها نشان داد که مدل خطمشی شایستگی دیجیتال شامل پنج بعد کلیدی است: پایههای سیاستی، پایه فنی و فرایندی، لایه سازمانی و انسانی، طراحی خطمشی و حکمرانی، و پیوندهای برونسازمانی و نوآوری. هر یک از این ابعاد شامل مؤلفههای چندگانهای هستند که همگرایی میان آنها برای موفقیت تحول دیجیتال ضروری است. نتایج حاکی از آن است که شایستگی دیجیتال تنها با توسعه فناوری حاصل نمیشود، بلکه نیازمند همسویی سیاستها، سرمایهگذاری در زیرساختها، توانمندسازی کارکنان، مدیریت فرایندها و بهرهگیری از تجربیات جهانی است. بازخوردهای گروه کانونی تأکید کردند که اجرای همزمان این ابعاد، همراه با پایش شاخصها و هماهنگی حقوقی و مالی، میتواند زمینهساز تحول دیجیتال پایدار و افزایش نوآوری در گمرک جمهوری اسلامی ایران شود. | ||
| کلیدواژهها | ||
| شایستگی دیجیتال؛ خطمشیگذاری؛ تحول دیجیتال؛ گمرک؛ نوآوری سازمانی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Presenting a Digital Competency Policy Model as a Driver of Digital Transformation in the Customs of the Islamic Republic of Iran | ||
| نویسندگان [English] | ||
| shwana abdoullahi1؛ Mahrokh Lofollahi Haggi2؛ rasoul ranjbarian3؛ Kamran sarhangi2 | ||
| 1گروه مدیریت، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران. | ||
| 2Department of Management, UR. C., Islamic Azad University, Urmia, Iran | ||
| 3Department of Management, SH. C., Islamic Azad University, Shahin Dej, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| This study aimed to design and validate a Digital Competency Policy Model as a driver of digital transformation in the Customs Administration of the Islamic Republic of Iran. Considering the increasing role of emerging technologies in enhancing efficiency, transparency, and innovation in customs operations, the research sought to identify the key dimensions, components, and policy requirements necessary for successful digital transformation. A qualitative phenomenological approach was adopted, employing semi-structured interviews with 22 experts in customs, information technology, public policy, and digital transformation until theoretical saturation was reached. Data were analyzed through open, axial, and selective coding. To enhance model validation, focus group sessions were conducted with 10 domain experts. The findings revealed five interrelated dimensions of the model: policy foundations, technical and procedural infrastructure, organizational and human capacity, policy design and governance, and external linkages and innovation. Each dimension comprises multiple components whose alignment is critical for digital transformation success. Results indicate that digital competency is not solely technology-driven but requires coordinated policy support, infrastructure investment, workforce skill development, process digitalization, and leveraging international best practices. Feedback from focus groups emphasized the importance of continuous monitoring of performance indicators and legal-financial alignment. The model demonstrates both theoretical coherence and practical applicability, providing a strategic framework for policymakers and managers to enhance innovation and implement sustainable digital transformation. This framework also offers a transferable approach for other government organizations pursuing similar objectives. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Competency, Policy-making, Digital Transformation, Customs, Organizational Innovation | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 1 |
||