پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 32 |
| تعداد شمارهها | 591 |
| تعداد مقالات | 5,789 |
| تعداد مشاهده مقاله | 8,676,212 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 6,360,792 |
تأثیر شایستگیهای ارتباطی راهنمایان گردشگری بر تعامل فعالانه راهنما–گردشگر و تجربه مقصد در نواحی ساحلی چابهار: توسعهای در چارچوب نظریه رفتار برنامهریزیشده | ||
| پژوهش های بازاریابی گردشگری و میهمان نوازی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 01 مهر 1405 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی مستقل | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/tmhr.2026.32547.1164 | ||
| نویسندگان | ||
| علی مختاری کرچگانی* 1؛ هلن بارک زهی2 | ||
| 1گروه برنامهریزی آمایش سرزمین، دانشگاه بینالمللی چابهار، چابهار، ایران | ||
| 2گروه زبان و ادبیات انگلیسی، دانشگاه بینالمللی چابهار، چابهار، ایران | ||
| تاریخ دریافت: 06 مرداد 1405، تاریخ بازنگری: 23 شهریور 1405، تاریخ پذیرش: 01 مهر 1405 | ||
| چکیده | ||
| زمینه و هدف: در مقاصد گردشگری ساحلی، کیفیت تعامل میان راهنمایان و گردشگران یکی از عوامل مؤثر بر تجربه مقصد، رضایت بازدیدکنندگان و تقویت مزیت رقابتی به شمار میرود. با وجود این، نقش شایستگیهای ارتباطی در شکلدهی به تعامل فعالانه راهنما-گردشگر و سازوکارهای رفتاری مرتبط با آن، کمتر در مطالعات تجربی بررسی شده است. ازاینرو، پژوهش حاضر با هدف تبیین نقش شایستگیهای ارتباطی در تعامل فعالانه راهنما-گردشگر، با اتکا به نظریه رفتار برنامهریزیشده بسطیافته، در مقاصد ساحلی چابهار انجام شد. روششناسی: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری شامل راهنمایان تور فعال در شهرستان چابهار بود. دادههای مورد نیاز از طریق پرسشنامه و با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی گردآوری شد. برای تحلیل دادهها و آزمون روابط میان متغیرها از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافتهها: نتایج نشان داد مدل پژوهش از قدرت تبیین مناسبی برخوردار است؛ بهگونهای که توان تبیین قصد رفتاری برابر با 0.76 و توان تبیین رفتار تعامل فعالانه برابر با 0.66 به دست آمد. همچنین، شایستگیهای ارتباطی، بهویژه در ابعاد گفتوگوی بینفرهنگی و ارتباط راهبردی، اثر معناداری بر تقویت قصد رفتاری و بروز تعامل فعالانه راهنمایان با گردشگران داشتند. نتیجهگیری و پیشنهادات: یافتهها نشان میدهد ارتقای شایستگیهای ارتباطی راهنمایان میتواند به بهبود تجربه گردشگر، افزایش رضایت و وفاداری، و تقویت رقابتپذیری مقصد منجر شود. بنابراین، پیشنهاد میشود برنامههای آموزشی و توانمندسازی حرفهای راهنمایان، با تأکید بر مهارتهای ارتباطی، بینفرهنگی و موقعیتمحور، بازطراحی شوند. نوآوری و اصالت: نوآوری این پژوهش در تلفیق شایستگیهای ارتباطی با نظریه رفتار برنامهریزیشده بسطیافته و کاربرد آن در تبیین تعامل فعالانه راهنما-گردشگر در مقاصد ساحلی چابهار است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تعامل فعالانه؛ شایستگیهای ارتباطی؛ نظریه رفتار برنامهریزیشده؛ ناحیه ساحلی؛ چابهار | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| The Impact of Tour Guides’ Communication Competencies on Active Guide–Tourist Interaction and Destination Experience in the Coastal Areas of Chabahar: An Extension of the Theory of Planned Behavior Framework | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Ali Mokhtari Karchegani1؛ Helen Barek Zehi2 | ||
| 1Department of Spatial Planning, International University of Chabahar , Chabahar, Iran | ||
| 2Department of English Language and Literature, International University of Chabahar, Chabahar, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| Context and Purpose: In coastal tourism destinations, the quality of interaction between tour guides and tourists is considered one of the key factors influencing destination experience, visitor satisfaction, and the strengthening of competitive advantage. Nevertheless, the role of communication competencies in shaping active guide–tourist engagement and its related behavioral mechanisms has received limited attention in empirical research. Therefore, the present study was conducted to explain the role of communication competencies in active guide–tourist engagement, drawing on an extended Theory of Planned Behavior, in the coastal destinations of Chabahar. Methodology: In terms of purpose, this study is applied research, and in terms of method, it is descriptive-survey in nature. The statistical population consisted of tour guides active in Chabahar County. The required data were collected through a questionnaire using a random sampling method. Structural equation modeling was employed to analyze the data and test the relationships among the variables. Findings: The results indicated that the research model had satisfactory explanatory power, such that the explained variance for behavioral intention was 0.76 and the explained variance for active engagement behavior was 0.66. In addition, communication competencies—particularly in the dimensions of intercultural dialogue and strategic communication—had a significant effect on strengthening behavioral intention and fostering guides’ active engagement with tourists. Conclusion: The findings suggest that enhancing tour guides’ communication competencies can lead to improvements in tourist experience, increased satisfaction and loyalty, and strengthened destination competitiveness. Therefore, it is recommended that training and professional capacity-building programs for tour guides be redesigned with an emphasis on communication, intercultural, and situational skills. Innovation and Originality: The novelty of this study lies in integrating communication competencies into the extended Theory of Planned Behavior and applying this framework to explain active guide–tourist engagement in the coastal destinations of Chabahar. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Active engagement, Communication competencies, Theory of Planned Behavior, Coastal areas, Chabahar | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 0 |
||