آمار
| تعداد نشریات | 28 |
| تعداد شماره‌ها | 426 |
| تعداد مقالات | 4,164 |
| تعداد مشاهده مقاله | 6,739,510 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,988,920 |
بررسی رضایت مردم از کیفیت خدمات‌رسانی حمل ونقل عمومی (مطالعه موردی: منطقه 2 شهرگرگان) | ||
| مطالعات ساختار و کارکرد شهری | ||
| مقاله 7، دوره 1، شماره 1، خرداد 1392، صفحه 133-151 اصل مقاله (382.56 K) | ||
| نوع مقاله: علمی- پژوهشی | ||
| نویسندگان | ||
| جعفر میرکتولی* ؛ فاطمه محمدی؛ اعظم نگاری؛ اعظم شکری | ||
| دانشگاه گلستان | ||
| تاریخ دریافت: 13 خرداد 1392، تاریخ بازنگری: 16 مرداد 1392، تاریخ پذیرش: 23 دی 1392 | ||
| چکیده | ||
| روند رو به رشد شتابان شهرها با افزایش سریع وسایل حمل ونقل موتوری به ویژه اتومبیل و استفاده زیاد از آن در شهرهای کشور بویژه شهر گرگان باعث بروز مشکلات متعددی همچون آلودگیهای شدید زیست محیطی، تراکمهای ترافیکی زیاد، مصرف بیش از حد انرژی، ناامنی مسیرها و تصادفات شده است. برای کاهش و رفع مشکلات مذکور سامانه حمل و نقل عمومی به عنوان سیستمی توانمند توسط مدیران شهری راه اندازی شده است. هدف از انجام این پژوهش بررسی میزان رضایت شهروندان از سیستم حمل و نقل عمومی و ارزیابی عملکرد این سیستم در منطقه 2 شهر گرگان میباشد. به منظور اجرای این هدف از پرسشنامه محقق ساخته با روش تحقیق توصیفی- تحلیلی استفاده شده است. همچنین جامعه آماری پژوهش، شهروندان منطقه 2 شهر گرگان میباشند، که نمونهای به تعداد 250 نفر انتخاب شدهاند. تجزیه و تحلیل دادهها بر اساس روشهای آماری در نرمافزار SPSSپردازش شدهاند. نتایج یافتهها حاکی از آن است که مسافران منطقه 2 گرگان از سیستم اتوبوسرانی با میانگین(89/2) نسبت به سیستم تاکسیرانی با میانگین(78/2) رضایت بیشتری دارند. این رضایت بیشتر، بدلیل پایین بودن هزینه و امنیت بالای اتوبوس نسبت به هزینه بالا و نبود امنیت و راحتی در داخل تاکسی میباشد. این سیستم در منطقه مورد مطالعه توانسته رضایت شهروندان را بهطور متوسط جلب کند. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| حمل و نقل عمومی؛ رضایت؛ کارآیی؛ منطقه 2 شهر گرگان | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Investigating people’s satisfaction from public transportation (A case study of Gorgan city, Zone 2) | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Jafar Mirkatoli؛ Fatemeh Mohammdi؛ Azam Negari؛ Azam Shokri | ||
| چکیده [English] | ||
| The rapid growth of cities which accompanied with intensive use of automobiles led to various problems such as environmental pollution, traffic congestion, over consumption of energy and increase of accidents. To reduce such problems, public system is established as efficient mode of circulation in the city of Gorgan. This paper aims to investigate the level of satisfaction of public transportation among the people of Gorgan in zone 2. The methodology of the research is based on descriptive- analytical approaches. The statistical society of the research included the residents of zone 2 who used public transportation. The samples were selected using Cochran model which 250 people responded the questionnaires. SPSS was applied to process the data and the relevant statistical tests were used to analysis the data and information. The results revealed that the resident had higher satisfaction with bus system with mean of 2.89 compared to taxi with 2.78. The reason behind such contentment is to the higher safety and lower cost of bus system. However it should be reminded that the level of satisfaction is almost equal among the citizen of zone 2 regarding to both mean of transportation. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| public transportation, satisfaction, Efficiency, zone 2 of Gorgan | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,630 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 7,249 |
||