پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 32 |
| تعداد شمارهها | 554 |
| تعداد مقالات | 5,380 |
| تعداد مشاهده مقاله | 8,161,392 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 6,064,407 |
فراترکیب ابعاد تجربه فناوری در صنعت گردشگری با تأکید بر هتلداری | ||
| پژوهش های بازاریابی گردشگری و میهمان نوازی | ||
| مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده، انتشار آنلاین از تاریخ 05 اردیبهشت 1405 | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی مستقل | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/tmhr.2026.30781.1106 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد غفاری* 1؛ محمدتقی نظری علیداش2 | ||
| 1دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران | ||
| 2کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی گرایش بازاریابی، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران. | ||
| تاریخ دریافت: 08 دی 1404، تاریخ بازنگری: 25 اسفند 1404، تاریخ پذیرش: 05 اردیبهشت 1405 | ||
| چکیده | ||
| زمینه و هدف: تحولات فناوریهای دیجیتال در سالهای اخیر، تجربه گردشگران را در صنعت گردشگری و بهویژه هتلداری بهطور چشمگیری دگرگون کرده است. با وجود افزایش پژوهشها در این حوزه، مطالعات موجود اغلب بهصورت پراکنده به ابعاد تجربه فناوری پرداختهاند. هدف این پژوهش، شناسایی و تلفیق ابعاد اصلی تجربه فناوریمحور در صنعت گردشگری با تأکید بر هتلداری و ارائه چارچوبی جامع است. روششناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف توسعهای–کاربردی و از نظر روش کیفی است که با رویکرد فراترکیب انجام شده است. دادهها از طریق مرور نظاممند مقالات علمی منتشرشده بین سالهای 2000 تا 2024 گردآوری شد. از میان 50 مقاله شناساییشده، 27 مقاله واجد شرایط با استفاده از چکلیست CASP انتخاب و با روش تحلیل محتوای کیفی و کدگذاری مفهومی تحلیل شدند. یافتهها: نتایج پژوهش نشان داد تجربه فناوریمحور در گردشگری و هتلداری در قالب چهار بُعد اصلی قابل تبیین است: بُعد ارتباطی (ادراکات، احساسات و اعتماد کاربران)، بُعد رفتاری (استفادهپذیری و کارایی فناوری)، بُعد تجربی (شخصیسازی خدمات، تعامل انسانی–فناورانه و امنیت دادهها) و بُعد نوآورانه (خلق ارزش اقتصادی، بهرهوری و مزیت رقابتی). نتیجهگیری و پیشنهادات: تجربه موفق فناوری در گردشگری حاصل تعامل متوازن میان ابعاد انسانی، کاربردی و اقتصادی فناوری است. پیشنهاد میشود مدیران صنعت گردشگری در طراحی فناوریهای نوین، همزمان به تجربه کاربر و ارزشآفرینی اقتصادی توجه کنند. نوآوری و اصالت: نوآوری پژوهش در ارائه چارچوبی یکپارچه از ابعاد تجربه فناوریمحور در گردشگری بر پایه رویکرد فراترکیب است. | ||
| کلیدواژهها | ||
| تجربه فناورانه؛ صنعت گردشگری؛ هتلداری هوشمند؛ تعامل انسان–فناوری؛ فراترکیب | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| A Meta-Synthesis of the Dimensions of Technology Experience in the Tourism Industry with an Emphasis on Hospitality | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Mohammad Ghaffari1؛ Mohammad taghi Nazari Alidash2 | ||
| 1Faculty of Management and Accounting, Farabi Campus, University of Tehran | ||
| 2M.A. in Tourism Management, Farabi Campus, University of Tehran, Qom, Iran. | ||
| چکیده [English] | ||
| Context and Purpose: In recent years, digital technologies have profoundly transformed tourists’ experiences in the tourism industry, particularly in the hospitality sector. Despite the growing body of research in this field, existing studies remain fragmented and lack an integrated framework. Accordingly, this study aims to identify and synthesize the main dimensions of technology-driven experience in tourism, with an emphasis on hospitality, and to propose a comprehensive conceptual framework. Design/methodology/approach: This study is developmental–applied in purpose and qualitative in nature, employing a meta-synthesis approach. Data were collected through a systematic review of academic articles published between 2000 and 2024. Out of 50 initially identified studies, 27 eligible articles were selected using the CASP checklist and analyzed through qualitative content analysis and conceptual coding. Findings: The findings indicate that technology-driven experience in tourism and hospitality can be explained through four core dimensions: the relational dimension (users’ perceptions, emotions, and trust), the behavioral dimension (usability and technological efficiency), the experiential dimension (service personalization, human–technology interaction, and data security), and the innovative dimension (economic value creation, productivity, and competitive advantage). Conclusion: Effective technology-driven experience in tourism results from a balanced integration of human, functional, and economic aspects of technology. It is recommended that tourism and hospitality managers consider both user experience and economic value creation when designing and implementing digital technologies. Originality/value: The main contribution of this study lies in presenting an integrated, multi-dimensional framework of technology-driven experience in tourism based on a meta-synthesis approach. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Technology Experience, Tourism Industry, Smart Hospitality, Human–Technology Interaction, Meta-Synthesis | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 9 |
||