پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 32 |
| تعداد شماره‌ها | 601 |
| تعداد مقالات | 5,864 |
| تعداد مشاهده مقاله | 8,835,701 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 6,473,458 |
عوامل مؤثر بر موفقیت بازمهندسی فرایندهای کسب‌وکار در مؤسسات آموزش عالی ایران(موردمطالعه: دانشگاه مازندران) | ||
| پژوهشنامه مدیریت اجرایی | ||
| دوره 17، شماره 34، اسفند 1404، صفحه 7-29 اصل مقاله (884.39 K) | ||
| نوع مقاله: مدیریت تولید و عملیات (برنامه‌ریزی تولید، چابکی، پایداری، ناب، سبز، برون‌سپاری، زنجیره تأمین، زنجیره ارزش، کیفیت، بهره وری، صنعت چهار و ابعاد آن، . . .) | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/jem.2026.27791.3955 | ||
| نویسندگان | ||
| مصطفی محسنی کیاسری* 1؛ مروا صادقی1؛ سید حمید هاشمی پطرودی2؛ مصطفی زیدی عبدیان3 | ||
| 1گروه مدیریت صنعتی، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران | ||
| 2استادیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران | ||
| 3دانشجوی دکتری سیاستگذاری علم و فناوری، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران. | ||
| تاریخ دریافت: 17 مهر 1403، تاریخ بازنگری: 22 تیر 1405، تاریخ پذیرش: 12 مهر 1405 | ||
| چکیده | ||
| بازمهندسی فرایندهای کسب‌وکار بازمهندسی فرایندهای کسب‌وکار، به‌عنوان یکی از مهم‌ترین رویکردهای تحول‌سازمانی، نقش مؤثری در ارتقای کارایی، بهبود کیفیت خدمات و افزایش چابکی سازمان‌ها ایفا می‌کند. بااین‌حال، موفقیت اجرای برنامه‌های بازمهندسی در مؤسسات آموزش عالی، تحت‌تأثیر عوامل متعددی قرار دارد که شناخت و تحلیل روابط میان آن‌ها برای مدیران دانشگاهی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل ساختاری عوامل مؤثر بر موفقیت بازمهندسی فرایندهای کسب‌وکار در مؤسسات آموزش عالی ایران، با مطالعه موردی دانشگاه مازندران، انجام شده است.این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، آمیخته (کیفی - کمی) است. در مرحله نخست، عوامل مؤثر بر موفقیت بازمهندسی فرایندهای کسب‌وکار از طریق فراترکیب مطالعات پیشین استخراج شدند. سپس، با بهره‌گیری از نظر خبرگان دانشگاه مازندران، عوامل شناسایی‌شده اعتبارسنجی و نهایی شدند. در ادامه، برای تحلیل روابط میان عوامل، از مدل‌سازی ساختاری تفسیری و تحلیل MICMAC استفاده شد.نتایج پژوهش نشان داد که عوامل مؤثر بر موفقیت بازمهندسی فرایندهای کسب‌وکار در دانشگاه‌ها، دارای روابطی نظام‌مند و چندسطحی هستند. حمایت و تعهد مدیریت ارشد، فرهنگ‌سازمانی حامی تغییر، همسویی راهبردی فناوری اطلاعات با اهداف سازمانی و چشم‌انداز روشن تحول‌سازمانی، در زمره مهم‌ترین عوامل پیشران شناسایی شدند. همچنین، عواملی نظیر آموزش و توانمندسازی کارکنان، مشارکت ذی‌نفعان، مدیریت تغییر و بهبود مستمر، در موفقیت اجرای برنامه‌های بازمهندسی، نقشی تعیین‌کننده ایفا می‌کنند.یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که موفقیت بازمهندسی فرایندهای کسب‌وکار در دانشگاه مازندران و سایر مؤسسات آموزش عالی کشور، مستلزم نگرشی یکپارچه به ابعاد مدیریتی، انسانی، سازمانی و فناورانه است. نتایج این پژوهش می‌تواند به‌عنوان چارچوبی راهنما برای مدیران دانشگاهی در طراحی و اجرای برنامه‌های تحول‌سازمانی و بهبود فرایندهای دانشگاهی، مورداستفاده قرار گیرد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| عوامل موفقیت؛ بازمهندسی؛ فرایند کسب‌وکار؛ مؤسسات آموزش عالی | ||
| موضوعات | ||
| مدیریت تولید و عملیات | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Analysis of Success Factors for Business Process Reengineering in Higher Education Institutions Based on Interpretive Structural Modeling Method: (Case Study of University of Mazandaran) | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Mostafa Mohseni Kiasari1؛ Marva Sadeghi1؛ Seyed Hamid Hashemi Petrudi2؛ Mostafa Zeydi Abdian3 | ||
| 1Department of Industrial Management, Faculty of Economics and Administrative Sciences, University of Mazandaran, Babolsar, Iran | ||
| 2Department of Industrial Management, Faculty of Economics and Administrative Sciences, University of Mazandaran, Babolsar, Iran | ||
| 3PhD Student of Science and Technology Policy Making, Faculty of Economics and Administrative Sciences, University of Mazandaran, Babolsar, Iran. | ||
| چکیده [English] | ||
| Business process reengineering, as one of the most important approaches to organizational transformation, plays an effective role in improving efficiency, improving service quality, and increasing the agility of organizations. However, the success of implementing reengineering programs in higher education institutions is affected by several factors, the recognition and analysis of the relationships between which are of particular importance for university administrators.This study is applied in terms of purpose and mixed (qualitative-quantitative) in terms of method. In the first stage, the factors affecting the success of business process reengineering were extracted through meta-synthesis of previous studies. Then, using the opinions of experts from the University of Mazandaran, the identified factors were validated and finalized. Subsequently, interpretive structural modeling and MICMAC analysis were used to analyze the relationships between factors.Support and commitment of senior management, organizational culture supporting change, strategic alignment of IT with organizational goals, and a clear vision for organizational transformation were identified as the most important driving factors. Also, factors such as employee training and empowerment, stakeholder participation, change management, and continuous improvement play a decisive role in the success of implementing reengineering programs.The findings of the study show that the success of business process reengineering at the University of Mazandaran and other higher education institutions in the country requires an integrated approach to managerial, human, organizational, and technological dimensions. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| success factors, business process reengineering, higher education institutions, interpretive structural modeling | ||
| مراجع | ||
|
Fetais A, Abdella GM, Al-Khalifa KN, Hamouda AM. Business process re-engineering: a literature review-based analysis of implementation measures. Information. 2022;13(4):185. Al-Shammari MM. Business process reengineering for designing a knowledge-enabled customer-centric competitiveness strategy. Business Process Management Journal. 2023;29(6):1706-33. Bayomy NA, Khedr AE, Abd-Elmegid LA. A configurable mining approach for enhancing the business processes' performance. Knowledge and Information Systems. 2024;66(4):2537-60. Maryati I, Purwandari B, Santoso HB, Budi I. Improving Research Support Services in Indonesian Academic Libraries: A Recommendation for Business Process Reengineering Implementation Strategies. Library Leadership & Management. 2024;37(3). Pasaribu RD, Anggadwita G, Hendayani R, Kotjoprayudi RB, Apiani DIN. Implementation of business process reengineering (BPR): Case study of official trip procedures in higher education institutions. Journal of Industrial Engineering and Management. 2021;14(3):622-44. Tick A, Beke J, Füstös J. Rocking Up Digital Educational Methodology in Higher Education-Is Education 4.0 Here? Journal of Higher Education Theory & Practice. 2023;23(15):73. Dumas M, Rosa ML, Mendling J, Reijers HA. Fundamentals of business process management: Springer; 2013. Omidi A, Khoshtinat B. Factors affecting the implementation of business process reengineering: taking into account the moderating role of organizational culture (Case Study: Iran Air). Procedia Economics and Finance. 2016;36:425-32. Amid A, Moalagh M, Ravasan AZ. Identification and classification of ERP critical failure factors in Iranian industries. Information systems. 2012;37(3):227-37. Madushela N, Pretorius JH, editors. An integrated approach to business process reengineering management. World Congress on Engineering; 2017. Adenso-Díaz B, Canteli AF. Business process reengineering and university organisation: A normative approach from the Spanish case. Journal of Higher Education Policy and Management. 2001;23(1):63-73. Ahmad H, Francis A, Zairi M. Business process reengineering: critical success factors in higher education. Business process management journal. 2007;13(3):451-69. Kontio J, editor Business process re-engineering: a case study at Turku University of Applied Sciences. Proc of European and Mediterranean Conference on Information Systems; 2007. MAKOKHA A. Effects of business process re-engineering on implementation of financial management systems: A Case of Masinde Muliro University of Science and Technology. Research Journal of Finance and Accounting. 2013. Walsh D, Downe S. Meta‐synthesis method for qualitative research: a literature review. Journal of advanced nursing. 2005;50(2):204-11. Attri R, Dev N, Sharma V. Interpretive structural modelling (ISM) approach: an overview. Research journal of management sciences. 2013;2319(2):1171. Saxena J, Sushil P, Vrat P. Hierarchy and classification of program plan elements using ISM: a case study in the Indian cement industry. Syst Pract. 1992;5:651. Warfield JN. Developing interconnection matrices in structural modeling. IEEE transactions on systems, man, and cybernetics. 2010(1):81-7. Habibi A, Sarafrazi A, Izadyar S. Delphi technique theoretical framework in qualitative research. The International Journal of Engineering and Science. 2014;3(4):8-13. Sandelowski M, Barroso J. Handbook for synthesizing qualitative research. New York: Springer Publishing Company; 2007. Tarokh MJ, Sharifi E, Nazemi E. Survey of BPR experiences in Iran: reasons for success and failure. Journal of Business & Industrial Marketing. 2008. Rajabzadeh Ghatari A, Shamsi Z, Vedadi A. Business process reengineering in public sector: ranking the implementation barriers. International Journal of Process Management and Benchmarking. 2014;4(3):324-41. Hammer M, Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. New York: HarperBusiness; 2001. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1 |
||