پیوندهای مفید
آمار
| تعداد نشریات | 30 |
| تعداد شماره‌ها | 455 |
| تعداد مقالات | 4,424 |
| تعداد مشاهده مقاله | 7,020,248 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 5,217,263 |
افزایش اعتمـاد عمومی بر پایه‌ی ارتقای فرهنگ پاسخ گویی | ||
| پژوهشنامه مدیریت اجرایی | ||
| مقاله 5، دوره 3، شماره 5، شهریور 1390، صفحه 69-94 اصل مقاله (242.9 K) | ||
| نویسندگان | ||
| دکتر شمس السادت زاهدی* 1؛ محمد خانباشی2؛ الهام رضایی3 | ||
| 1استاد گروه مدیریت دولتی دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 2مدرس دانشگاه علامه طباطبایی | ||
| 3کارشناس و پژوهش گر مدیریت | ||
| تاریخ دریافت: 08 آذر 1389، تاریخ بازنگری: 21 اسفند 1390، تاریخ پذیرش: 19 شهریور 1390 | ||
| چکیده | ||
| بسیاری از تحقیقات پیشین در حوزه‌ی مسائل مدیریت دولتی نشان داده است که افزایش منابع و مسؤولیت‌های بخش عمومی با سطح پاسخ گویی آن چندان هماهنگ نبوده و این امر احتمالاَ بر کاهش میزان اعتماد عمومی به سازمان‌های دولتی مؤثر بوده است. البته صرف نظر از عامل پاسخ گویی تحقیقات گذشته بر نقش برخی عوامل محیطی در این زمینه نیز تأکید داشته اند. هدف اصلی مقاله‌ی حاضر مطالعه‌ی نقش عامل پاسخ گویی در تبیین اعتماد عمومی است. لذا در این مقاله پس از بررسی مبانی نظری اعتماد، چگونگی تأثیر ادراک عمومی از سطح پاسخ گویی دولت و میزان اعتماد اجتماعی را در تغییرات اعتماد عمومی مطالعه می‌کنیم و ضمن ارائه‌ی یک الگوی سه وجهی، پیشنهادهایی را برای بهبود و اصلاح وضعیت کنونی مطرح خواهیم کرد. روش پژوهش نیز توصیفی از نوع پیمایشی است و برای جمع آوری داده‌ها از ابزار پرسش نامه و جهت تحلیل فرضیات آن از نرم افزار SPSS استفاده شده است. مراجعان مدارس و مناطق آموزش و پرورش شهر تهران جامعه‌ی آماری این پژوهش را تشکیل می‌دهند که نمونه‌ی آماری از میان جامعه‌ی آماری فوق انتخاب و پرسش نامه‌ی نهایی میان آن ها توزیع شد. نتایج حاصل از تحلیل‌های صورت گرفته در این پژوهش حاکی از تاثیر مستقیم میزان پاسخ گویی بر ارتقای سطح اعتماد عمومی در کشور است. از این رو به نظر می‌رسد با اصلاح نسبی وضعیت پاسخ گویی در سازمان‌های دولتی تا حدّ زیادی می‌توان به افزایش اعتماد عمومی در سطح جامعه امیدوار بود. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| اعتماد عمومی؛ اعتماد سیاسی؛ پاسخ گویی؛ سرمایه‌ی اجتماعی | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 5,353 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,380 |
||