آمار
| تعداد نشریات | 28 |
| تعداد شماره‌ها | 426 |
| تعداد مقالات | 4,164 |
| تعداد مشاهده مقاله | 6,739,509 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 4,988,920 |
مطالعه تأثیر فلات شغلی و استرس شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران | ||
| مدیریت منابع انسانی پایدار | ||
| دوره 2، شماره 2، خرداد 1399، صفحه 236-221 اصل مقاله (711.23 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22080/shrm.2020.2974 | ||
| نویسندگان | ||
| حسین نوروزی* 1؛ داریوش طهماسبی آقبلاغی2 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران | ||
| 2دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه تهران، تهران، ایران | ||
| تاریخ دریافت: 08 آبان 1399، تاریخ پذیرش: 08 آبان 1399 | ||
| چکیده | ||
| امروزه سازمان‌ها به کارمندانی نیاز دارند که ایده‌هایشان را ابراز کنند. همچنین افراد سازمان‌هایی را انتخاب می‌کنند که بتوانند نظراتشان را بیان کنند؛ زیرا هم مدیران و هم کارمندان در محیطی که سکوت وجود ندارد، انگیزه و عملکرد بالاتری را از خود نشان می‌دهند. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر فلات شغلی و استرس شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران است. این پژوهش از نوع همبستگی است و برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش، کارکنان بیمه ایران شهر تهران که بر اساس سایت شرکت بیمه ایران در سال 96-97 کارکنان رسمی، پیمانی و قراردادی حدود 4264 نفر است که بر اساس فرمول کوکران تعداد 352 نفر از آن‌ها به روش نمونه‌گیری غیراحتمالی از نوع در دسترس، به‌عنوان نمونه انتخاب‌شده و داده‌ها از طریق پرسشنامه استاندارد و مطالعات کتابخانه‌ای گردآوری‌شده است. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری نرم‌افزار اسمارت پیالاس صورت پذیرفته است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که فلات شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران تأثیر معناداری ندارد؛ اما تأثیر استرس شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران تأیید گردید. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| فلات شغلی؛ استرس شغلی؛ سکوت سازمانی | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| The Effect of Job Plateau and Job Stress on Organizational Silence of Iran Insurance Personnel | ||
| نویسندگان [English] | ||
| hossein norouzi1؛ Dariush Tahmasebi Aghbelaghi2 | ||
| 1Assistant Professor, Business Management Dep., Kharazmi University, Tehran, Iran | ||
| 2Ph.D. Student of Business Management, university of Tehran, Tehran, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| In today's changing world, organizations need employees to express their ideas. Individuals also choose organizations that can express their views because both managers and employees are more motivated and perform in an environment where there is no silence. The purpose of this study was to investigate the effect of job plateau and job stress on organizational silence of Iranian insurance employees. This is a correlational study and a questionnaire was used for data collection. The statistical population of the study was Iranian insurance staff in Tehran which according to Iran Insurance website in 96-97 were about 4264 formal, contractual and contractual employees. The Convenience non-probability sampling was selected as sampling method. Data were collected through standard questionnaires and library studies. Data analysis was performed using the structural equation modeling software of Smart PLS software. Findings show that job stress has no significant effect on organizational silence of Iranian insurance staff but the effect of job stress on organizational silence of Iranian insurance staff was confirmed | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| Job Platelet, Job Stress, Organizational Silence | ||
| مراجع | ||
|
آزاد مرزآبادی، اسفندیار و غلامی فشارکی (1389). بررسی اعتبار و روایی پرسشنامه استرس شغلی HSE. نشریه علوم رفتاری، دوره چهارم، شمار ه 4، 291-298. حکاک، محمد و موسوی‌نژاد، سیدهادی (1394). تبیین نقش سکوت سازمانی و شادی در کار در کاهش فرسودگی شغلی کارکنان. نشریه مطالعات رفتار سازمانی، دوره 4، شماره 1، 97-121. خانهشناس، فرزین؛ الهیاری، تیمور و خلخالی، حمیدرضا (1392). بررسی ارتباط عوامل استرس‌زای روانی- اجتماعی کار با عملکرد شغلی در بین کارکنان بانک. مجله ارگونومی. دوره 1، شماره 3، 1-10. خنیفر، حسین (1385). بررسی ابعاد روانی فلات شغلی و ارائه راهکارهای علمی برون‌رفت. مجله فرهنگ مدیریت، سال چهارم، شماره 12، 111-83. دانایی‌فرد، حسن و پناهی، بلال (1389). تحلیل نگرش های شغلی کارکنان سازمان های دولتی تبیین جو سکوت سازمانی و رفتار سکوت سازمانی. پژوهشنامه مدیریت تحول، شماره 3، 1-19. روحانی، عباس (۱۳۹۸). رابطه سکوت سازمانی با استرس شغلی در بین کارکنان سازمان، پنجمین کنفرانس ملی نوآوری‌های اخیر در روانشناسی، کاربردها و توانمندسازی با محوریت روان‌درمانی، تهران. سلیمی، مهدی و محمدیان، مسلم. (1399). عوامل مؤثر بر استرس شغلی کارکنان و تأثیر آن بر کیفیت زندگیکاری (مورد مطالعه: شرکت توزیع برق استان ایلام)، مجله پژوهش های معاصر در علوم مدیریت و حسابداری، شماره 5، 100-86. کاظمی، سارا؛ یوسفی، بهرام و صادقی بروجردی، سعید (1397). اثر کیفیت زندگی بر فلات شغلی و بی‌تفاوتی سازمانی کارکنان کمیته ملی المپیک جمهوری اسلامی ایران، فصلنامه مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش، دوره 5، شماره 4، 92-79. لقمان، سیده‌فاطمه (1394). بررسی تأثیر فلاتزدگی شغلی بر سکوت سازمانی و میل به ترک خدمت کارکنان سازمان در موسسه خیریه کهریزک. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود. نوروزی، علی مدد؛ زارع، علیرضا و شیرالی، رضوان (1395). عوامل مؤثر بر ایجاد فلات شغلی در اعضای هیات علمی دانشکده‌های تربیت‌بدنی دانشگاه‌های دولتی ایران، فصلنامه پژوهش و برنامه‌ریزی آموزش، سال بیست و دوم، شماره 3، 35-19.
Alice, H. Y., Hon, W. W. H. C. & Lin, L. (2013). Overcoming work-related stress and promoting employee creativity in hotel industry: The role of task feedback from supervisor. International Journal of Hospitality Management, 33(2), 416-424. Cinai, f. k. (2013). The relationship between organizational silence and organizational citizenship behavior: a survey study in the province of Erzurum Turkey. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 99(3), 314-321. Cetin, A. (2020). Organizational Silence and Organizational Commitment: A Study of Turkish Sport Managers. Crossmark, 8(2), 1-10. Drucker-Godard, C., Fouque, T., Gollety, M., & Le Flanchec, A. (2015). Career plateauing, job satisfaction and commitment of scholars in French universities. Public Organization Review, 15(3), 335-351. Dedahanov, A.T., Hyung Lee, D., & Rhee, J. (2017). Silence as a mediator between organizational factors and stress. Journal of Managerial Psychology, 31(8), 1251-1264. Deniz, A. N. (2013). The Relationship between Employee Silence and Organizational Commitment in a Private Healthcare Company. Procedia - Social and Behavioral Sciences 99(3), 691-700. Enshassi, A., El-Rayyes, Y., & Alkilani, S. (2016). Job stress, job burnout and safety performance in the Palestinian construction industry. Journal of Financial Management of Property and Construction, 20(2), 170-187. Fathi Alheet, A. (2019). The Impact of Organizational Silence Causal Factors on Self-Efficacy of Health Center Employees in the Jordanian Capital City (Amman). Academy of Strategic Management Journal, 18(3), 1-13. McCleese, C. S., Eby, L., Scharlau, E., & Hoffman, B. (2007). Hierarchical, job content, and double plateaus: A mixed-method study of stress, depression and coping responses. Journal of Vocational Behavior, 71(4), 282-299. Oduyoye, O., Francis Odii, M., & Asikhia, O. (2020). Debate on the Role of Organizational Silence Behaviors and Employee Efficiency. Global Journals, 2(1), 1-11. Pinder, C. C., & Harlos, K. P. (2001). Employee silence: quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice, Research in Personnel and HumanResources Management,. 20(2), 331–69. Jiang, Z., Hu, X., & Wang, Z. (2018). Career adaptability and plateaus: The moderating effects of tenure and job self-efficacy, Journal of Vocational Behavior, 104(3), 59-71. Kish, J., Detert, J., Trevino, L.K., & Edmondson, A. (2009). Silenced by fear: The nature, sources, and consequences of fear at work. Research in Organizational Behavior, 29(1), 163-193. Morrison, E., & Milliken, F. (2000). Organizational silence: a barrier to change and development in pluralistic world, Academy of Management Review, 25(4), 706-25. Nargesian, A., Tahmasebi Aghbolaghi, D., & Dindar, Y. (2014). The impact of political marketing tools in public participation (Case study: The citizens of region five in Tehran, Iran). Journal of Public Administration, 6(3), 603-624. Swimberghe, K., Jones, R. P., & Darrat, M. (2014). Deviant behavior in retail, when sales associates “Go Bad”! Examining the relationship between the work–family interface, job stress, and salesperson deviance. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(4), 424-431. Liu, D., Wu, J., & Ma, J. C. (2009). Organizational silence: A survey on employees working in a telecommunication company. In 2009 International Conference on Computers & Industrial Engineering, 1647-1651. Chen, M. F., & Lien, G. Y. (2008). The mediating role of job stress in predicting retail banking employees' turnover intentions in Taiwan. In 2008 IEEE International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics, 1(1), 393-398. Sharifian, S.A., Aminian, O., Kiyani, M., Barouni, SH., & Amiri, F. (2005). The evaluation of the degree of occupational stress and factors influencing in forensic physicians working in legal medicine organization. Scientific Journal of Forensic Medicine, 12(3), 144-751. White, B., Walker, J., & Arroliga, A. (2019). Avoiding organizational silence and creating team dialogue. In Baylor University Medical Center Proceedings, 32(3), 446–448. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 772 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 681 |
||